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亚马逊商品被买家掉包退货,亚马逊卖家:索赔也没用……

某卖家销售的商品被买家退货,然后卖家发现商品上有很多划痕和使用痕迹,于是怀疑产品被掉包了。

近日,在亚马逊官方卖家论坛了解到,某卖家出售的商品被买家退货,随后卖家发现商品上有大量划痕和使用痕迹,于是怀疑产品被更换。在这种情况下,即使要求赔偿也不会有任何效果。

卖家DevCorp表示,他把一块手表卖给了买家,然后买家以“总是显示错误时间”为由退货。然而,通过测试后,卖家发现手表没有问题。另外,买家用了表快一周了,表满是划痕;手表背面的透明贴纸也和卖家卖的不一样,所以卖家怀疑买家根本不是在退自己的产品。

DevCorp指出,买方的谎言漏洞百出。首先,如果手表没时间了,为什么买家还要持续使用一周?其次,手表的表带满是划痕,显然已经用了很久了。DevCorp表示,即使他可以通过投诉获得50%的退款,也无法抵消手表的原值。此外,卖家不愿意冒险接受负面反馈进行投诉。目前他们没有很好的解决办法,只能咽下去,寻求大家的帮助。

看到DevCorp的体验后,很多卖家表示这已经是一种常见的诈骗手段了。

卖家a:退回不同的物品是亚马逊上流行的骗局。你必须保护自己免受伤害。我希望你在装运前拍下了你的手表。然后你需要必要的文件来证明不同的手表已经被退回。有了Safe-T理赔,可以申请100%报销。

卖家b:让买家知道你正在配合邮政部门进行调查——。你想知道买家的地址,决定通过法律手段保护自己的权益。

卖家c:这件事发生在我身上。我向亚马逊提交了索赔,并提供了有效的照片和文件,但亚马逊拒绝了!亚马逊不为卖家做任何事。

边肖在此提醒,卖方必须在交货前保存货物的信息文件,在交货时确认买方的信息,并确保在交货后收到买方的签名。此外,当面对诈骗者和买家时,我们必须使用法律武器来保护我们的权益。

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