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精彩回放:首期数派跨境首席产品体验官私享会

数派跨境2.0已于近期重磅上线,升级后的数派跨境不仅功能更强大,数据更精准,协助卖家在不刷单、不测评的基础上更精准而快速地爆单,而且大大提升了用户在使用中的体验感。

为了更好地服务客户,回馈大家一直以来对我们的支持,也为了促进与众多卖家间更好的沟通和交流,我们于11月16日下午2点在公司总部深圳市福田区新浩e都大厦举办了一场被称为“首席产品体验官私享会”的线下沙龙活动,并邀请了众多新老朋友参加。

本次私享会的主讲人是数派跨境的首席产品体验官黄总。黄总是中国科学技术大学硕士,是中国首批电商行业的创业者,拥有20年的电商运营经验。

作为年收入10亿级别的亚马逊大卖家,他既有严谨的逻辑思维,也具备敏锐的商业直觉,精通listing优化和站内广告投放,对亚马逊A9算法、站内流量的分配和引导有深刻的理解和完整的方法论。

 

精彩回放:首期数派跨境首席产品体验官私享会

(主讲人:黄总)

黄总所带领的亚马逊运营团队始终坚持不刷单、不测评、基于大数据进行科学分析的策略,在亚马逊美国站的至少六个细分品类中都成为了“隐形冠军”,2021年公司的平均日订单超过1万单,其中90%为自然订单,净利润率行业顶尖,广告费用占比不到行业平均数据的一半。

本次私享会黄总在现场不仅完整地阐述了亚马逊精准流量掌控的方法论,而且通过实操展示了如何高效使用数派2.0来快速提升产品的排名和订单量。

参与私享会的来宾中既有亿级大卖的操盘手和决策者,也有精通亚马逊运营的资深负责人。

精彩回放:首期数派跨境首席产品体验官私享会

(私享会现场图1)

活动现场的火爆情况远超预期,使得原本只是邀请了20余人规模的私享会,结果竟有超过50位嘉宾到场,顿时让小小的会议厅高朋满座、济济一堂,其中很多嘉宾提前半小时甚至一小时就来到现场,甚至还有专门从惠州等外地赶来参加的朋友,这份热忱让我们感动不已。

 

精彩回放:首期数派跨境首席产品体验官私享会

(私享会现场图2)

尽管如此,仍有不少卖家朋友因为各种原因未能亲临现场并深表遗憾。为弥补这份遗憾,小编对本次私享会的诸多发言和观点进行了整理,现在就请大家随着文字一起来回顾这份精彩吧。

亚马逊流量分配的逻辑

在亚马逊平台售卖一款产品,从选择产品到上架产品,不同的阶段亚马逊平台对流量的分配逻辑是不同的。亚马逊平台是从自身盈利的目的出发,将流量分配给合适的人(即分配给能够成交的产品),从而实现佣金和广告费的最大化。A9算法所主导的产品排序,就是基于这个流量分配逻辑而呈现出来的结果。

新品初期卖家每卖出一单,亚马逊会给你做一次流量分配的倾斜,但如果亚马逊给你很多流量后,你始终没有成交,那么流量的倾斜就会被收回。

但是,亚马逊有那么多词要分流量,要分给很多产品,因此不是每个词都能顾及到,这就需要我们主动去开广告,通过花钱来让亚马逊来给流量,让产品更快做起来。这种主动获取的流量,是为了补充被动获取(包括关键词的自然排位、内页的关联流量等)的不足。可以说,广告的目的就是为了加速亚马逊对你产品的认知。

01上了一个新品,不知道哪些流量有用哪些没有用?

1、大多数卖家会先通过个人经验去判断这些词有没有用;

2、也有些卖家是通过时间的积累,不断地收集流量词,但可能花了半年也才收集到冰山一角,而这半年的试错期内,由于反复引入了不精准的流量,反倒会让listing的权重下降,导致点击率和转化率变差,从而错过了新品的流量扶持期,更影响了亚马逊对listing画像的刻画;

3、在新品期通过大数据工具快速掌控精准的流量是至关重要的。

02不同的阶段赋予不同的流量

1、亚马逊给的流量有用,但是不够广不够深,导致listing发育不起来;

2、流量阶段性不同,不同时期给的流量不同;

3、大量的数据分析需要花费很多时间,而且交接麻烦,前一个运营离职交接下一个人,往往需要重新梳理分析。

03刷单和投放广告的区别

1、本质上刷单也是为了影响亚马逊的流量分配,但因为这种影响是影响亚马逊的盈利能力的,因此账号会面临封号等风险;

2、开广告则是一种主动获取流量的方式,是符合亚马逊盈利模式的,但是我们要知道哪些流量花的钱是值得的,不是冤枉钱。很多情况下,我们的词不够全面,流量也不够精准。流量匹配的广度和精度是两个关键因素。

04让亚马逊主动送流量

1、亚马逊的流量中,与ASIN强相关的被认为是精准流量,对这些ASIN,出单越多,表现越好,亚马逊会进一步分配和奖励流量,从而提升和刺激销量;

2、要在短时间内尽快抓住这些精准流量,通过广告能主动方式,尽快实现广告流量向自然流量的引导和转化,从而尽快让亚马逊主动分配和奖励流量;

3、要区分哪些流量是有效的哪些是无效的,哪些流量是对我们起关键性作用的,哪些是没那么关键的,我们都要去分析了解,进行流量布局。

利用数派进行流量的获取、分解和布局

利用数派跨境的四个流量工具,可以有效地进行流量获取、流量分解和流量布局。

评论分析

评论是所有亚马逊运营在调研的时候都会去看的。对于差评,主要用于产品开发阶段,例如可以先看下竞争对手卖的好的产品评论有哪些问题,我们在做这个产品的时候需要避开什么坑,比如包装不行,产品掉漆,运输问题等,规避风险并加以改进。

 

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对于好评,主要用于指导listing打造和优化,比如写五点(bullet points),我们可以去看竞品中好评比较多的,总结买家买回去满意的点是什么,这些点我的产品上有没有,如果有就要写上去,让别人在买之前就觉得自己关心的点有写到,提高产品的转化率。

五点不是写的越多越好,亚马逊是客户体验至上,写五点本质上是让客户满意,不是让亚马逊满意,评论里客户提到的都是客户最关心的。

 

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还有一点是关于变体的评论。通过拆分变体,快速判断哪个变体好卖,以及估算各个变体的销量。评论还可以作为一个产品淡旺季的参考,评论高峰期一般是销售这个产品之后的一两个月。

 

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很多运营英语不太好,数派已将评论采集下来,并且自动翻译成中文,同时通过NLP算法,提炼为要点标签,将符合标签的语录标注出来,从而提升阅读效率。

还有些运营的总结能力不太好,为此数派对所有采集的标签进行了总结归纳,帮助用户快速过滤掉不重要的语录,有效提高效率和准确度。

进阶版的工具还可以同时分析多个asin所有评论,或者同时分析某个asin的多个变体的评论,进行快速的数据分析归纳。

反查关键词

反查关键词工具主要是分析对手的流量从哪里来。

关键词根据其热度可分为高热度词(最近一周亚马逊ABA排名前100万的关键词)、中热度词(曾经在亚马逊ABA排名前100万的关键词)、低热度(全网获取的下拉词,大约1亿关键词数据,搜索热度一般,但数量庞大)。热度词是筛选关键词的第一个维度。

 

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精准度是筛选关键词的第二个重要维度。通过批量反查关键词,根据关键词的类目进行细分,找到类目与我的产品吻合的词。

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同时,可对关键词的首页自然搜索流量占比进行排序,结合Amazon’s Choice标签等进一步筛选出精准的流量词。对于首页自然搜索流量占比,如果大词占很大的比例,通常说明该类产品在自然搜索流量下可以获取很多订单,投放搜索词广告会获得很好的效果。

 

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根据关键词的热度和精准度,我们可以将关键词所在的空间划分为四象限,分别是第一象限(热度高、精准度高)、第二象限(热度低、精准度高)、第三象限(热度低、精准度低)和第四象限(热度高、精准度低)。根据卖家的资源、产品特征和广告投放策略,处于不同象限的关键词,可分别用于不同的场合。

反查关联流量

产品内页里面有很多相关或者相似的产品,体现在关联流量中主要有“看了又看”、“买了又买”这两种。它们都是免费的自然流量,其位置排序由亚马逊识别listing的相关性和用户的购买或浏览行为大数据决定。

 

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产品关联是非常广泛的,可能你的一款产品和亚马逊一万款产品都有关联,我们不可能去逐一查看分析,这是非常大的工程。

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利用数派反查关联流量功能,我们就可以一键快速获取到和我们关联的产品,并且,能够对这些关联产品进行多维度的分析筛选,我们可以从关联程度、产品类目、关联位置、品牌、售价、评论数量、评论星级等多个方面进行筛选分析。

选择我比竞品更有优势的产品,在其位置上做关联。买家在进入竞对的产品内页时,在关联位置看到我的产品较便宜或者某方面更符合买家的需求,那么就有机会提高转化率。

 

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关联流量也可以用于辅助开SD广告,出现在竞品的关联流量位置。SD广告是为了关联流量投放的,目的是为了将自己的产品快速地和相关联的产品建立内页流量关联。

数派的关联流量是同时给出了产品的类目分布的。这是因为大多数关联产品是属于同类目产品,彼此互相竞争;但还有一部分产品是不同类目的,这些关联产品是互补关系,价格敏感性不强,对它的洞察可帮助我们争夺不同类型产品的关联流量。

关键词拓展

通过关键词拓展功能可以一键挖掘出大量的长尾词。长尾词是比较精准的词,可以用于优化listing,或者开一些热度不是很高但精准的关键词广告。这个功能也可以用于在选品,通过对一些大词进行拓展,来对关键词的热度进行分析,并找出在售商品数较少的热词

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嘉宾与黄总的现场交流

杨总:今天的感触很深,黄总的分享比较有干货,不像其他讲的比较虚。

唐总:上半年招了新运营使用螺旋打法,比较费钱,听了数派这个软件,想要通过这个工具来降低我们的ACOS,对这个关联流量很感兴趣,今天回去之后让我们运营一起研究学习数派这些功能。

数派用户:今天的沟通,我对这个内页关联流量这块的话比较有兴趣,回去的话我会给我们的运营培训一下。

 

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(现场问答)

问题1:中期后期listing进行修改优化,权重下滑多久就能上去?

答:如果是已经售卖很久的老listing,修改下图片五点影响不大,如果是新上架的产品建议不要频繁修改,改进升级换产品的话建议建新listing。

问题2:我的产品被人关联怎么处理?

答:首先是关联自己的产品把他的产品顶下去,其次是调整策略比他的产品更有优势。

问题3:关联流量出现只展示不点击或者效果很差的情况下,那么后期是不是考虑要收一收?

答:举个例子,如果你卖的产品是衣服,你把他关联到iphone上,那么这个关联度就太低了,所以你的产品怎么也上不去。一旦当你有了很多展现都没有人点击购买,那亚马逊就更加不会给你倾斜流量,结果就不再有展示了。

如果你是开的SD广告在这个位置,亚马逊给你一天2小时的展示时间,而你的产品一点点击和转化都没有,那么之后亚马逊就会不断给你降低流量。所以说SD展示型广告的点击是很重要的,如果展示广告没有点击那么这个位置是白费的。

问题4:不同的词投广告如何处理?

答:不同阶段的listing开广告是不一样的,新品投广告,中期产品投广告选的词也是不一样的。成长期,很小的流量词投不投都无所谓。

本次私享会持续了三个多小时,会后仍有不少卖家与黄总进行了单独交流。直到华灯初上,大家才意犹未尽地彼此道别。

而我们的产品运营人员,为数派跨境的每一位年会员用户都建立了专属的微信服务群,所组建的包括产品经理、运营总监和CEO在内的服务团队会第一时间为客户答疑解惑、交流使用心得和听取需求。

精彩回放:首期数派跨境首席产品体验官私享会

这次成功落幕的 “首席产品体验官私享会”,是数派跨境系列推广活动的第一站,类似的线下VIP沙龙今后将一直举办,并将不断丰富内容。

此外,我们即将推出独家线上直播系列课程“数派学院”,在打造数派跨境IP的同时,通过大量的干货讲解与实战帮助更多的卖家朋友用好数派、做好亚马逊。

我们渴望通过这样的方式与广大卖家朋友们实现多层次、无延迟和零距离的互动和交流,真真正正让数派跨境大数据SaaS系统成为“最懂亚马逊卖家的运营神器”,让每一个用户用上数派的产品和服务之后,都能充分认可它的价值,即“有时被惊喜,经常会提升,总是有帮助”!

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