收到亚马逊邮件:我们了解到,您有为买家评论提供报酬的行为

小派 2021-01-15 11:17:21 运营干货 阅读量:208

首先需明确一点,所谓的“提供报酬行为”只是亚马逊的说辞,并不是一定找到了提供报酬的证据,这是亚马逊惯用的说法,总的来说,出现以下情况就有可能收到亚马逊的邮件。

1.亚马逊会不定时的进行后台程序扫描,对于一些留评率高于“正常值”的listing进行邮件警告,此种情况亚马逊并非掌握了切实证据,也不会对你listing或者账户采取行动,会接着观察一段时间。

2.在旺季到来之前或者旺季期间亚马逊会炸鱼,老卖家其实都很清楚,每年都会有很多这种被亚马逊误杀的listing,这种情况通过申诉是可以申诉回来的。

3.也有可能是竞争对手或买家投诉,如果您跟买家有纠纷或者竞争对手雇佣或者冒充买家给您测评然后去投诉也会出现提供买家报酬的邮件警告。

4.通过机刷等手段上评被亚马逊检测到,一般像这类情况被亚马逊抓到的,然后亚马逊会发一封邮件告知操纵评论,暂停listing销售权限,这种情况,极小概率能申诉回来,所以建议不是赚快钱的卖家都不要碰机刷。

5.卖家在外面找买家做测评时,买家账号因为购买频次和留评率过高,被亚马逊检测到异常,导致亚马逊溯源卖家listing,此种情况根据卖家刷单的程度会得到不同的处罚,最轻的就是掉评或者普通邮件提醒,其次是红旗控评警告,最严重的就是直接封店并提示不会回复任何信息(查看买家是否有问题直接看他的profile是否短时间被撸空即可大致评判)。

6.新店新品刚上架就疯狂刷单的,比如每天1广告单1个自然单+2个测评留评单,类似这种,情结较轻的,删评和控制listing留评(买家端显示该listing被限制上评),严重的,亚马逊不会发邮件,而是直接进行封店或者封listing。

以上基本涵盖了亚马逊刷单的各类型处罚方式,大家可以根据自己店铺情况对应查看

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